U Hrvatskoj, za hitne slučajeve pozovite 112

28/08/2008

Zamjenjujući stari sustav koji je uključivao odvojena pozivna središta i različite brojeve, Hrvatska sada ima jedinstven telefonski broj za pozive u slučajevima kada je potrebna brza pomoć.

Nataša Radić za Southeast European Times iz Zagreba -- 28/08/08

Ronjenje je najopasniji ljetni sport u Hrvatskoj. Vlasti potiču pozivanje broja 112 u hitnim slučajevima. [Getty Images]

U hitnim slučajevima, jedan telefonski poziv može značiti život ili smrt, i posljednja stvar koja vam je tad potrebna je da morate tražiti unaokolo kako bi pronašli pravi broj. U prošlosti, Hrvati su morali pamtiti tri odvojena telefonska broja -- 92 za policiju, 93 za vatrogasnu službu i 94 za medicinsko osoblje -- i bilo je lako zbuniti se.

Ali situacija se promijenila. Ove godine, vlasti su uvele 112 kao jedinstven telefonski broj koji pokriva sve hitne službe, a također su uvele centralizirano pozivno središte za hitne slučajeve. Pozivanjem broja 112, javnost može dobiti bilo koji tip usluga spašavanja -- ekipe hitne medicinske pomoći, vatrogasce, gorsku službu spašavanja pa čak i veterinare.

Pokrenut prvi put u Splitu prije nekoliko godina kao pilot program, servis se sada proširio na cijelu zemlju. Njegovim usvajanjem, Hrvatska je načinila još jedan korak naprijed u ispunjavanju standarda EU, jer je 112 službeni broj za hitne slučajeve u cijeloj Europskoj uniji. Sve zemlje članice moraju imati taj broj u funkciji i Europska komisija nadzire poštivanje toga.

Znati koji broj treba pozvati bitno je ne samo za građane nego također i za turiste. Veliki broj ljudi stigne svake godine, i uvijek ima nekih incidenata. Primjerice, u srpnju, dva mlada ronioca -- jedan Čeh i jedan Slovenac -- kobno su precijenili svoje ronilačke mogućnosti. Istog mjeseca, dvije osobe preminule su od srčanog udara u dalmatinskom primorskom odmaralištu, a jedan surfer utopio se nekoliko dana ranije. Oni koji vole šetati istražujući zadivljujuće krajobraze Hrvatske ponekada se izgube ili zalutaju na opasan teren.

Na sreću, većina nezgoda koje dožive posjetitelji nisu tako ozbiljne. Najčešći problemi uključuju da se neki od članova obitelji ili prijatelj izgube, da turisti budu pokradeni, ili se nađu u opasnim situacija, kao što je curenje plina ili zagađena voda. Međutim čak i u manje ozbiljnim slučajevima, brzo pozivanje prave pomoći od velikog je značaja.

Dužnosnici su pokušavali da preko javne kampanje ukažu posjetiteljima na službu 112. Distribuirale su plakate i letke hotelima, odmaralištima, bungalovima i građanima koji privatno iznajmljuju sobe. "U slučaju da zamijetite nešto neobično ili ako je netko koga poznate nestao, molimo vas reagirajte odmah", kaže se u tom materijalu.